سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
في أميرال، رضاك أولويتنا. نحرص على تقديم منتجات بجودة عالية، وإذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك يمكنك طلب الإرجاع وفق الشروط التالية.
مدة الإرجاع
- يُقبل طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، ومرفقًا بعبوته وتغليفه الأصليين قدر الإمكان.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- العطور والبخور والمباخر بعد فتح العبوة أو استخدامها.
- المنتجات المخصصة أو المعدلة أو المصنوعة بناءً على طلب العميل، بما في ذلك منتجات التفصيل أو التخصيص الخاص.
- أي منتج تظهر عليه آثار استخدام أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
طريقة طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو واتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. قد نطلب صورًا للمنتج والتغليف قبل اعتماد الطلب.
تكلفة شحن الإرجاع
يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع في حالات تغيير الرأي أو اختيار منتج غير مناسب. أما إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، أو تم إرسال منتج مختلف عن الطلب، فتتحمل أميرال تكلفة الإرجاع أو الاستبدال بعد التحقق من الحالة.
الاسترداد المالي
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه واعتماد الإرجاع، يتم رد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء. قد يختلف وقت ظهور المبلغ في الحساب بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، تواصل معنا أولًا للتأكد من توفر البديل وتحديد طريقة الإرجاع والاستبدال.
التواصل
أميرال للأقمشة الرجالية
٢٠٧ شارع المخايل، بني ياس غرب، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: amiral.fabrics@gmail.com
+971 50 234 8456 هاتف / واتساب